Política de privacidade

Atualizada em 7 de outubro de 2026. Esta política explica o tratamento de dados na solicitação de consulta e cadastro da Conta Leve Energia, atendimento independente para soluções iGreen.

Responsável e contato

A administração da Conta Leve Energia é responsável pelo recebimento e pela conferência das solicitações neste site. Para informações sobre o responsável, atendimento ou exercício dos seus direitos, escreva para economiaconectadaaa@gmail.com.

Dados solicitados

Nome, CPF do titular da conta, WhatsApp, e-mail, cidade, estado, titularidade da conta, faixa de valor, informação sobre eventual benefício na conta de energia, fatura digital em PDF e imagens do documento do titular. Também registramos a autorização, sua versão, a data do envio e os acessos administrativos. Não pedimos senha, dados bancários ou pagamento neste formulário.

Finalidades

Os dados são usados para conferir a documentação, consultar a condição disponível para a unidade consumidora, tratar pendências e dar continuidade à solicitação junto à iGreen, conforme a autorização apresentada antes do envio. Enviar uma solicitação não garante aprovação nem percentual de desconto e não substitui eventuais etapas contratuais. Informações estritamente necessárias à segurança do serviço também são tratadas para prevenir abuso.

Documentos do titular

Se a conta pertence a outra pessoa, envie os documentos somente com a autorização dela e informe esta política ao titular. A pessoa responsável pelo atendimento poderá solicitar a confirmação dessa autorização. Evite enviar arquivos ou informações que não foram solicitados.

Armazenamento e acesso

Os dados ficam em uma base restrita e os documentos em armazenamento privado. Cada consulta e download pelo painel exige autenticação e permissão da administração. Os arquivos não ficam em uma pasta pública do site. A infraestrutura utiliza Sites e Cloudflare, incluindo D1 para dados e R2 para documentos. O processamento pelos fornecedores pode envolver infraestrutura fora do Brasil.

Compartilhamento

As informações necessárias poderão ser encaminhadas à iGreen para a consulta e a continuidade do cadastro autorizado. Os fornecedores de infraestrutura tratam informações para operar e proteger o serviço. Não usamos os documentos para publicidade. Você pode solicitar informações sobre os destinatários e o tratamento pelo canal de contato acima.

Conservação e exclusão

Os dados são mantidos enquanto necessários à análise, ao atendimento de pendências e à continuidade da solicitação. Concluída essa finalidade, a administração deve revisar e excluir os dados e documentos que não sejam necessários, ressalvadas obrigações legais ou exercício de direitos. O painel permite a exclusão do cadastro e de seus arquivos. Você pode solicitar a exclusão ou revogar sua autorização pelo e-mail informado; a solicitação será analisada conforme as hipóteses legais aplicáveis. Registros mínimos de segurança podem ser conservados para apuração de incidentes, sem cópia dos documentos.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando aplicável, exclusão, oposição ou revogação da autorização. Poderemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados. O atendimento pode ser solicitado por economiaconectadaaa@gmail.com. Saiba mais na página da ANPD sobre direitos do titular.

Publicidade e medição

A página inicial e o cadastro utilizam o Meta Pixel para medir visitas e etapas do funil. No cadastro, são enviados somente sinais de início, chegada às etapas de fatura e documentos e conclusão confirmada pelo sistema. Esta implementação não envia ao Meta nome, CPF, telefone, e-mail, cidade, respostas, protocolo, nomes ou conteúdo de arquivos e documentos. As funções automáticas de captura estão desativadas.

Antes de concluir o envio

O preenchimento e os arquivos selecionados permanecem na memória da página até o envio final. Fechar ou recarregar a página antes de concluir descarta esse preenchimento. Aguarde a confirmação com o protocolo para saber que o cadastro foi recebido. Em caso de falha de conexão, mantenha a página aberta e tente novamente.